PREGUNTAS FRECUENTES
¿Cómo puedo realizar el pago de mi pedido?
Puedes realizar el pago a través de Paypal y con tu tarjeta de crédito o débito
¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?
Para asegurarnos de que nuestras frutas y verduras ecológicas llegan frescas a tu casa, una vez hayas confirmado y pagado tu pedido nos pondremos en marcha. Todos los pedidos saldrán de nuestras instalaciones DOS VECES POR SEMANA, esto quiere decir, que si realizas tu pedido desde el jueves a las 00:00 horas de la noche hasta el domingo a las 23:59 horas de la noche, lo recibirás el martes en tu domicilio. Los pedidos realizados desde el lunes a partir de las 00:00 horas de la noche hasta el miércoles a las 23:59 horas de la noche, lo recibirás el viernes. Lo hacemos así para poder organizar la recolecta de nuestras hortalizas y asegurar que lleguen frescas y en perfectas condiciones al punto donde nos hayas indicado de recogida. Así podemos afirmar que solo pasan unas horas desde que se recoge el producto de la planta y es recogido por el cliente. Además, al tratarse de productos perecederos, no hacemos envíos el viernes, por si surgiera algún tipo de problema con el transporte, para que os lleguen los productos fresquísimos a casa.
¿Cuáles son los gastos de envío de mi pedido?
Para los pedidos que superen 25€ de valor son totalmente gratuitos, para los demás pedidos son 5,6€
¿Existe importe mínimo para recibir mi pedido a domicilio?
No existe importe mínimo para realizar tu pedido.
¿Cómo puedo hacer una devolución de mi pedido?
Los productos perecederos no tienen devolución. En nuestra web, existe un correo electrónico, para que, si te llega en mal estado alguno de nuestros productos, puedas enviarnos fotos y se procederá a la devolución del importe o al cambio de los productos.
¿Qué productos se incluyen en la ecocesta?
Tenemos una gran selección de cestas y productos variados, echa un vistazo a la descripción de las ecocestas, donde se indica el peso y los productos que contiene cada una de ellas, seguro que encuentras alguna que se adapte a ti y a tu familia, sino, siempre puedes crear una ecocesta con las verduras y frutas que elijas y más te gusten.
¿Cómo identificar la ecocesta que mejor me conviene?
Disponemos de una gran variedad de ecocestas. Puedes echar un vistazo a nuestro catálogo de productos y elegir la que más se adapte a tus necesidades. También puedes crear tu propia cesta.
¿A qué ciudades se distribuyen los productos de EcoHuerta Níjar?
Se hacen envíos a toda la península.
¿Puedo solicitar una factura de mi pedido?
Por supuesto, de hecho, en todos los pedidos enviamos la factura de compra.
¿Quién puede adquirir los productos de EcoHuerta Níjar?
Pueden adquirir nuestros productos desde un consumidor particular, hasta empresarios del canal HORECA y minoristas de frutas y verduras.
¿De dónde proceden los productos de EcoHuerta Níjar?
Nos encontramos en el término municipal de Níjar, en Almería, muy cerca del Parque Natural del Cabo de Gata-Níjar, exactamente en Campohermoso. Nuestros cultivos son 100% ecológicos y respetuosos con el medio ambiente, cultivamos tanto al aire libre como bajo plástico.
Soy un empresario del canal horeca o vendedor de frutas y verduras al por menor o al por mayor, ¿puedo contactar con vosotros y alcanzar un acuerdo de envíos y precios?
Por supuesto, ponte en contacto con nosotros y seguro podremos acordar unas condiciones muy ventajosas para ambas partes.